Questions Fréquentes

Trouvez rapidement des réponses à vos questions

Comment personnaliser un produit ?

C'est simple ! Choisissez votre produit, cliquez sur 'Personnaliser', téléchargez votre design, ajustez la taille et la position, puis ajoutez au panier.

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

Nous acceptons les formats PNG, JPG, et SVG. Pour une meilleure qualité, nous recommandons des images haute résolution (minimum 300 DPI).

Quel est le délai de production ?

La production prend généralement 3-5 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 2-4 jours selon votre localisation.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 2 heures suivant la passation. Après ce délai, la production commence et l'annulation n'est plus possible.

Quelles sont vos options de paiement ?

Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard), PayPal, et les virements bancaires.

Les couleurs du produit final seront-elles identiques à celles affichées ?

Nous faisons de notre mieux pour reproduire fidèlement les couleurs, mais de légères variations peuvent survenir en raison des différences d'écrans et du processus d'impression.

Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ?

Oui ! Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé pour les commandes de plus de 50 unités.

Puis-je retourner un produit personnalisé ?

Les produits personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils présentent un défaut de fabrication. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception.

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Notre équipe est là pour vous aider !

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